世邦機(ji)器(qi)擁有(you)一(yi)支專(zhuan)業(ye)的(de)售后安(an)裝(zhuang)隊伍(wu),他們技術精湛、經驗豐富,他們兢兢業(ye)業(ye)、勇于創新,迄今已成功完成幾(ji)千余(yu)項(xiang)大小工程(cheng)項(xiang)目(mu)的(de)安(an)裝(zhuang)調試任務,并幫助客戶(hu)培訓操作人員(yuan),直到其能夠(gou)完全獨立(li)操作。
現(xian)在(zai)這支團隊業(ye)已發展(zhan)到近兩(liang)百人,他(ta)們(men)(men)的足(zu)跡不僅遍(bian)布(bu)國(guo)內各地,同時也服務于美國(guo)、加拿(na)大、澳大利(li)亞、俄(e)羅斯、印度(du)、泰國(guo)、馬來西亞、菲律賓(bin)、阿聯(lian)酋、沙特、南(nan)非、尼日利(li)亞、阿爾及利(li)亞等海外(wai)各國(guo)及地區(qu)。哪里的客(ke)戶(hu)有需求,哪里有他(ta)們(men)(men)的身影(ying)。
為了(le)使客戶(hu)(hu)對配件(jian)有清晰的認識(shi),方(fang)便機(ji)器(qi)維(wei)修,公(gong)司提供(gong)給客戶(hu)(hu)機(ji)器(qi)全套使用手冊。該安裝使用手冊對機(ji)器(qi)進行(xing)全面剖析,準(zhun)確將機(ji)器(qi)各個組成部分進行(xing)標號,讓客戶(hu)(hu)充分了(le)解機(ji)器(qi)結構的同(tong)時,為客戶(hu)(hu)購買(mai)更換配件(jian)提供(gong)極大便利(li)。
客(ke)戶是公(gong)司得(de)以發(fa)展的前提,我們(men)非(fei)常重視與客(ke)戶的長期合作(zuo)關(guan)系(xi)。大客(ke)戶的肯定,老(lao)客(ke)戶的信賴關(guan)重要。所以自始終,我們(men)秉著一(yi)個溝通(tong)、兩(liang)個保(bao)證(zheng)—一(yi)個溝通(tong):始終與大客(ke)戶保(bao)持深度溝通(tong);兩(liang)個保(bao)證(zheng):保(bao)證(zheng)服務質量、保(bao)證(zheng)利益化—的原則服務客(ke)戶。
客(ke)戶(hu)機器投產運(yun)(yun)營之(zhi)后,我們不定期的(de)對(dui)客(ke)戶(hu)進行(xing)跟進回訪,了解現階段機器運(yun)(yun)行(xing)狀況、產能、易(yi)損件(jian)使(shi)用狀況以及客(ke)戶(hu)遇到(dao)(dao)的(de)問(wen)題,時間解決問(wen)題并予以更(geng)多的(de)技術(shu)指導(dao)。我們也會對(dui)客(ke)戶(hu)反(fan)饋的(de)一些(xie)情況進行(xing)整理分析,反(fan)饋到(dao)(dao)研發部門進行(xing)優化設計,充分將(jiang)進技術(shu)運(yun)(yun)用到(dao)(dao)生(sheng)產實踐(jian),以提供給客(ke)戶(hu)更(geng)好更(geng)符合要求的(de)機器產品。
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